Termos e Condições

1.1. Copyright © 2026 www.neospin.com é propriedade e operado por Metlait SRL, uma empresa registada sob as leis da Costa Rica 3-102-911867 com número de registo de empresa e com sede registada em El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q -11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 - Costa Rica. A Metlait SRL opera sob a licença de E-gaming n.º 0000064 emitida pela Tobique Gaming Commission.

1.2. Ao criar uma conta e utilizar o nosso Website, reconhece que leu, compreendeu e concordou com estes Termos e Condições.

1.3. Se não concordar com estes Termos e Condições, não deve utilizar os nossos serviços.

1.4. Podemos atualizar estes Termos e Condições a nosso exclusivo critério. Embora pretendamos notificar os utilizadores de alterações importantes por e-mail, aconselhamos a verificar esta página regularmente.

1.5. O idioma oficial do Website é o inglês. Em caso de discrepâncias devido à tradução, a versão em inglês prevalecerá.

1.6. Ao aceitar estes Termos e Condições, os Jogadores também concordam em cumprir todas as políticas, regras e diretrizes publicadas no Website, incluindo, mas não se limitando à Política de Privacidade, Política de Bónus e Política de Jogo Responsável.

2.1. O acesso ao Casino é permitido apenas a indivíduos residentes em jurisdições onde o jogo online é legal. É o único responsável por determinar a legalidade da utilização dos nossos serviços na sua região.

2.2. Deve ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal mínima para jogar na sua jurisdição (o que for maior).

2.3. Podemos solicitar prova de idade e reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a sua conta se a verificação de idade falhar.

2.4. Países Restritos: Utilizadores dos seguintes países ou regiões estão proibidos de utilizar o Casino para jogar com dinheiro real:

Afeganistão, Bahrein, Bielorrússia, Bélgica, Brasil, Território Britânico do Oceano Índico (IO), Bulgária, Canadá – Província de New Brunswick, Canadá – Província de Ontário, República Centro-Africana, China, Cuba, Chipre, República Democrática do Congo, Estónia, Geórgia, Gibraltar (GI), Grécia, Guernsey (GG), Haiti, Irão, Iraque, Israel, Japão, Jersey (JE), Letónia, Líbia, Lituânia, Malta, Myanmar, Países Baixos, Coreia do Norte, Polónia, Roménia, Rússia, Salvador, Somália, Sudão do Sul, Síria, Ucrânia, Reino Unido, Estados Unidos, Venezuela, Iémen.

Os jogadores que violarem esta política não têm direito a reembolsos ou levantamentos.

2.5. Jogadores da Suécia não são elegíveis para quaisquer bónus, promoções, programas VIP ou trocas de pontos de fidelidade.

2.6. O Casino reserva-se o direito de recusar ou reverter levantamentos e/ou encerrar contas se estas limitações forem violadas.

2.7. Verificação de Idade para Jogadores Bitcoin: Antes de jogar com BTC, os jogadores devem enviar um documento de identificação válido (por exemplo, passaporte, carta de condução). Depósitos e apostas são bloqueados até que a verificação seja concluída. O não cumprimento resultará no encerramento da conta.

3.1. Alguns jogos podem estar indisponíveis em determinados países devido a restrições do fornecedor, que podem mudar ao longo do tempo.

3.2. O uso de VPNs para contornar restrições geográficas é estritamente proibido e pode levar à confisco de ganhos.

3.3. Jogos NetEnt

Restrições Absolutas: Jogos NetEnt não são permitidos em:

Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, França, Itália, Letónia, Lituânia, México, Portugal, Roménia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, EUA.

Territórios na Lista Negra: Jogos NetEnt não estão disponíveis numa lista mais longa de países, incluindo Austrália, Hong Kong, Irão, Israel, Filipinas, etc.

Restrições de Jogos de Marca: Restrições adicionais por país aplicam-se a títulos específicos como Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV e Universal Monsters.

3.4. Outros Fornecedores

Play’n GO e Pragmatic: Não disponível na Suécia.

Amatic: Restrito na Austrália, Áustria, Estónia, Grécia, EUA.

4.1. As moedas fiduciárias e criptomoedas aceites incluem:

EUR, USD, AUD, CAD, NZD, BTC, BCH, ETH, LTC, USDT, XRP.

4.2. As transações criptográficas são baseadas em taxas de câmbio em tempo real via Coinbase Converter no momento da transação. As trocas de moeda entre criptomoeda e fiduciária não são suportadas.

5.1. É o único responsável por reportar e pagar quaisquer impostos devidos na sua jurisdição sobre os seus ganhos ou atividade relacionada com o Casino.

6.1. Reconhece e confirma que compreende as regras de todos os jogos oferecidos no Website. É da sua responsabilidade familiarizar-se com a mecânica de cada jogo, incluindo percentagens de pagamento e probabilidades, antes de fazer qualquer aposta.

7.1. Aceita que o jogo envolve o risco de perder dinheiro. A Empresa não será responsável por quaisquer perdas financeiras ou danos incorridos através da sua utilização do Website ou participação em quaisquer jogos.

7.2. Tomamos medidas razoáveis para proteger os seus dados pessoais e divulgá-los apenas a terceiros diretamente envolvidos no fornecimento de serviços de jogo (por exemplo, fornecedores de jogos, processadores de pagamento). No entanto, uma vez partilhados os dados, o seu processamento posterior é regido pelas políticas de privacidade desses terceiros. Não podemos ser responsabilizados por qualquer uso indevido ou distribuição adicional dos seus dados por tais terceiros.

7.3. A Empresa não é responsável por quaisquer perdas, erros ou interrupções resultantes de falhas de hardware ou software do seu lado, má conectividade à Internet ou outros problemas técnicos fora do nosso controlo.

7.4. No raro caso de uma aposta ser aceite ou um pagamento ser processado por erro (devido a mau funcionamento técnico, erro humano ou outro), reservamo-nos o direito de:

a) Cancelar todas as apostas afetadas e restaurar os fundos ao seu estado correto; ou

b) Reliquidar as apostas sob os termos que deveriam ter sido aplicados se o erro não tivesse ocorrido.

7.5. Se creditarmos inadvertidamente a sua Conta de Jogador com um bónus ou ganhos a que não tem direito (devido a uma falha técnica, erro na tabela de pagamentos ou outro erro), esse montante (incluindo quaisquer ganhos gerados a partir dele) permanece propriedade do Casino. Deduziremos o crédito errado do saldo da sua Conta. Se já tiver retirado esses fundos antes de descobrirmos o erro, incorre numa dívida ao Casino por esse montante. Deve notificar-nos imediatamente por e-mail se acreditar que ocorreu um crédito incorreto.

7.6. Nem o Casino, nem os seus diretores, funcionários, parceiros ou fornecedores de serviços:

a) Garantem que o software ou Website é adequado para qualquer fim específico;

b) Garantem que o Website, o seu software ou quaisquer jogos serão isentos de erros ou ininterruptos;

c) Serão responsáveis por qualquer perda, custo, despesa ou dano (direto, indireto, especial, consequencial, incidental ou de outra forma) decorrente da sua utilização do Website ou da sua participação em qualquer jogo.

7.7. Concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade o Casino, os seus diretores, funcionários, parceiros e fornecedores de serviços de e contra quaisquer responsabilidades, perdas, danos, despesas, reclamações ou custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados com:

a) A sua utilização do Website;

b) A sua participação em qualquer jogo;

c) Qualquer violação destes Termos e Condições por sua parte.

7.8. Reconhece que o Casino mantém autoridade única e final para determinar se violou quaisquer regras, termos ou condições, e para impor ações disciplinares, incluindo suspensão ou proibição permanente sem aviso prévio ou explicação.

8.1. Cada indivíduo pode registar e manter apenas uma (1) Conta de Jogador pessoal. Contas que partilhem a mesma morada residencial, agregado familiar, endereço IP ou dispositivo serão consideradas duplicadas. Reservamo-nos o direito de encerrar e fazer caducar todas as contas duplicadas, cancelar quaisquer levantamentos pendentes e confiscar quaisquer ganhos. Não deve partilhar as suas credenciais de conta ou permitir que outra pessoa (incluindo menores) aceda à sua conta.

8.2. Se descobrirmos que operou uma conta duplicada, quaisquer retornos, ganhos ou bónus acumulados durante o período em que várias contas estavam ativas serão perdidos. O Casino pode exigir-lhe que devolva quaisquer fundos já retirados da conta duplicada.

8.3. Concorda em utilizar a sua Conta de Jogador exclusivamente para entretenimento pessoal. Qualquer utilização comercial, como oferecer a conta a outros para lucro ou alugar/vender acesso à conta, é estritamente proibida.

8.4. Como parte do nosso processo de Conheça o Seu Cliente (KYC), podemos solicitar documentação adicional ou realizar uma chamada telefónica para verificar a sua identidade. Os pedidos de levantamento permanecerão pendentes até que todos os passos de verificação necessários sejam concluídos. Se não conseguirmos contactá-lo por telefone ou e-mail dentro de duas (2) semanas após o seu pedido de levantamento, a sua conta será bloqueada e o seu levantamento será cancelado.

9.1. O Casino aplica uma política antifraude rigorosa. As atividades fraudulentas suspeitas incluem (mas não estão limitadas a):

a) Conluio com outros jogadores para manipular resultados de jogos;

b) Utilização de bots automatizados, scripts ou software não autorizado para obter uma vantagem injusta;

c) Estornos ou disputas em depósitos legítimos;

d) Apresentação de reclamações falsas contra o Casino;

e) Exploração de erros de software, falhas ou lacunas;

f) Quaisquer outras práticas enganosas, desonestas ou ilícitas.

9.2. Se for suspeito de qualquer comportamento fraudulento, reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de:

a) Encerrar ou suspender a sua Conta de Jogador;

b) Anular quaisquer ganhos associados e confiscar o seu saldo;

c) Cobrar-lhe um montante até ao seu saldo disponível para cobrir danos ou custos incorridos pelo Casino;

d) Intentar uma ação civil ou criminal, incluindo notificar as autoridades reguladoras ou de aplicação da lei;

e) Reter ou congelar quaisquer fundos pendentes de investigação.

9.3. Podemos exigir uma verificação telefónica em direto, além das verificações de documentos. Se não pudermos verificar a sua identidade ou suspeitarmos de fraude, especialmente quando os números de telefone fornecidos são inválidos ou estão em falta, podemos encerrar permanentemente a sua conta e perder quaisquer ganhos. A falha na verificação dentro de duas (2) semanas após o nosso pedido resultará no encerramento da conta e na confiscação dos fundos.

9.4. O Casino anulará quaisquer bónus, rodadas grátis ou ganhos se determinarmos que abusou de uma promoção. “Abusar de uma promoção” inclui, mas não está limitado a:

a) Colocar as apostas máximas permitidas em jogos de alta variância apenas para inflacionar os requisitos de apostas;

b) Reduzir as apostas após uma grande vitória e mudar para jogos de baixa variância para cumprir os termos de aposta;

c) Depositar apenas para reivindicar bónus sem fazer depósitos em dinheiro real;

d) Manter uma relação depósitos/bónus superior a 50%;

e) Atrasar o jogo até que os requisitos de aposta expirem ou manipular rondas de jogo (por exemplo, deixar apostas altas na mesa e voltar após os requisitos serem cumpridos);

f) Utilizar múltiplas contas (incluindo IP ou dispositivo partilhado) para reivindicar ofertas de boas-vindas ou rodadas grátis duplicadas;

g) Explorar qualquer erro ou falha de software para extrair valor monetário.

9.5. Para confirmar a sua identidade, podemos solicitar os seguintes documentos em escrita latina ou cirílica:

Documento de identificação com fotografia emitido pelo governo (passaporte, carta de condução)

Comprovativo de morada (fatura de serviços públicos, extrato bancário)

Comprovativo do método de pagamento (cartão de crédito frente/verso, captura de ecrã da carteira eletrónica)

Se não puder fornecer documentos nas escritas solicitadas, podemos exigir uma verificação por vídeo (mostrando-o a segurar o seu documento de identificação e a dizer o seu nome e data). O não cumprimento resultará no encerramento da conta e na perda de fundos.

9.6. Se descobrir um erro de software, bug ou qualquer incompletude do sistema, concorda em abster-se de o explorar e deve reportá-lo imediatamente por e-mail. Se não nos notificar e beneficiar do problema, será responsável pela compensação total de todos os custos e perdas relacionados incorridos pelo Casino.

9.7. Qualquer depósito deve ser apostado três (3) vezes o montante depositado antes de poder retirar esses fundos. Se fizer vários depósitos sem qualquer jogo, deve apostar o total combinado de todos os depósitos antes de iniciar um levantamento. O Casino reserva-se o direito de cobrar uma taxa de processamento ou recusar o levantamento se os requisitos de aposta não forem cumpridos.

9.8. O Casino não é uma instituição financeira. A sua Conta de Jogador não acumulará juros, e não oferecemos serviços de conversão de moeda ou câmbio (incluindo conversões fiduciárias-cripto).

10.1. https://www.neospin.com suporta uma variedade de opções de depósito, incluindo Visa e MasterCard (crédito/débito), bem como métodos alternativos (carteiras eletrónicas, transferências bancárias, etc.). Todas as transações Paysafe são processadas pela Tronabriz Limited.

10.2. Para saber quais métodos de pagamento são mais convenientes na sua jurisdição, contacte a nossa Equipa de Suporte em [email protected].

10.3. Deve depositar fundos a partir de uma conta de pagamento (conta bancária, cartão, carteira eletrónica, etc.) registada em seu nome. Depositar a partir da conta de outra pessoa é estritamente proibido. Se as nossas verificações de segurança revelarem um depósito de terceiros, iremos:

Confiscar quaisquer ganhos gerados a partir desse depósito;

Devolver o depósito original ao seu legítimo proprietário;

Recusar responsabilidade por quaisquer fundos perdidos como resultado.

10.4. Montantes Mínimos e Máximos de Depósito

O depósito mínimo é de EUR 20 / USD 20 / AUD 30 / CAD 30 / NZD 30 / BTC 0.0008 / BCH 0.13 / DOGE 250 / ETH 0.013 / LTC 0.30 / XRP 33.33 / USDT 20.

O depósito máximo varia de acordo com o método de pagamento; o limite exato será exibido quando selecionar a opção escolhida.

10.6. Todos os depósitos devem ser processados e confirmados com sucesso pela instituição de pagamento relevante antes que os fundos apareçam na sua conta https://www.neospin.com .

10.7. Se um depósito for negado, rejeitado ou estornado por qualquer motivo (fundos insuficientes, limites de transação, etc.), quaisquer ganhos provenientes desse depósito serão anulados imediatamente. https://www.neospin.com não o compensará por quaisquer perdas causadas por tentativas de depósito não suportadas ou recusadas.

11.1. Montantes Mínimos e Máximos de Levantamento

Moedas Fiduciárias: O levantamento mínimo é de EUR 30 ou USD 30 / AUD 45 / NZD 45 / CAD 45 / BTC 0.0012 / BCH 0.2 / DOGE 375 / ETH 0.03 / LTC 0.46 / XRP 50 / USDT 30.

Criptomoedas: O mínimo é o equivalente criptográfico de €30 no momento do pedido (taxa determinada pelo Coinbase Converter).

Montante Máximo: Varia de acordo com o método de pagamento; o limite exato aparecerá durante o levantamento. Se o montante solicitado exceder o limite de um método, os pagamentos podem ser divididos em várias prestações.

11.2. Reservamo-nos o direito de verificar a sua identidade antes de processar quaisquer levantamentos. Se enviar documentos KYC falsos ou incompletos, podemos recusar o seu pagamento e encerrar a sua conta; a notificação será enviada por e-mail. Além disso, podemos reportar atividades suspeitas às autoridades reguladoras relevantes.

Documentos de Identificação Necessários (no mínimo):

Uma cópia de um documento de identificação com fotografia válido emitido pelo governo (por exemplo, passaporte, carta de condução).

Comprovativo de morada (fatura de serviços públicos, extrato bancário).

Qualquer documentação adicional que solicitemos para confirmar a sua identidade ou método de pagamento.

11.3. Pagamentos com Cartão de Crédito

Suportamos levantamentos via:

- Transferência de Crédito Original (OCT) para Visa;

- Transferência de Pagamento para Mastercard.

Requisitos:

- O cartão deve ser pessoal (não corporativo).

- O cartão deve ser emitido num país suportado.

11.4. Mesmo que um país seja tecnicamente suportado, o seu banco emissor pode bloquear ou rejeitar transferências bancárias ou com cartão de crédito a seu exclusivo critério. https://www.neospin.com não pode garantir o processamento bem-sucedido em todos os casos.

11.5. Se necessário, podemos efetuar o seu levantamento através de um método diferente daquele que especificou (por exemplo, carteira eletrónica em vez de cartão), a nosso exclusivo critério.

11.6. Pretendemos processar todos os pedidos de levantamento dentro de 72 horas após a aprovação. O calendário de pagamento real depende do método escolhido e do seu estado de verificação.

11.7. Os ganhos de bónus sem depósito são limitados da seguinte forma (ou equivalente monetário no momento do pedido via Coinbase Converter):

€50 ou $50 USD

75 CAD, 75 AUD, 75 NZD

500 NOK

1 000 ZAR

5 000 INR

11.8. Limites de Frequência de Levantamento

Diário: EUR 4.000 / USD 4.000 / AUD 6.000 / CAD 6.000 / NZD 6.000 / BTC 0,05 (ou equivalente).

Semanal (rolante de 7 dias): EUR 10.000 / USD 10.000 / AUD 15.000 / CAD 15.000 / NZD 15.000 / BTC 0,12 / BCH 35 / DOGE 50.000 / ETH 4,5 / LTC 81 / USDT 10.000 / XRP 4.700 (ou equivalente). Reinicia a cada 7 dias a partir do seu primeiro levantamento num mês civil e no 1.º dia de cada mês.

Mensal: EUR 30.000 / USD 30.000 / AUD 45.000 / CAD 45.000 / NZD 45.000 / BTC 0,36 / BCH 105 / DOGE 150.000 / ETH 13,4 / LTC 240 / USDT 30.000 / XRP 14.100 (ou equivalente). Reinicia no 1.º dia de cada mês.

Os ganhos de jackpot progressivo são pagos na íntegra e não contam para estes limites.

Os limites de criptomoeda são determinados pela taxa de câmbio no momento do pedido (Coinbase Converter).

11.9. Se depositou através de cartão de crédito/débito e o seu levantamento solicitado não exceder o seu depósito líquido total, podemos devolver esses fundos diretamente para o seu cartão. Qualquer excesso acima do seu depósito líquido será pago através de um método alternativo (carteira eletrónica, transferência bancária, etc.).

11.10. A nossa moeda operacional interna é o EUR. Se transacionar noutra moeda, o montante debitado ou creditado pode diferir ligeiramente devido às taxas de conversão do seu banco e do nosso sistema de processamento. Os pagamentos por transferência bancária em USD não estão disponíveis. Todas as transferências bancárias são processadas no prazo de 3 dias úteis.

11.11. Se levantar via transferência bancária, bancos intermediários podem impor taxas adicionais (normalmente até €16). Estes encargos estão fora do nosso controlo.

11.12. O Casino não é uma instituição financeira. A sua conta não renderá juros, e não fornecemos quaisquer serviços de conversão ou câmbio de moeda (por exemplo, conversão fiduciária-cripto).

11.13. É responsável por quaisquer taxas aplicadas pelo seu banco ou fornecedor de pagamento durante o processo de levantamento.

11.14. Para saber sobre a possibilidade de reembolso, contacte a nossa Equipa de Suporte em [email protected]

12.1. Uma conta é considerada “inativa” se não houver login ou jogo durante 12 meses consecutivos. Assim que a sua conta se tornar inativa, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa mensal de inatividade de €25 (ou equivalente em moeda), deduzida do seu saldo remanescente. Se o seu saldo for inferior a €25, deduziremos o saldo total.

12.2. Começaremos a deduzir a taxa de inatividade no início do mês seguinte à data em que a sua conta foi classificada como inativa, e no início de cada mês subsequente até que o saldo atinja zero ou reative a sua conta fazendo login e colocando uma aposta.

Concorda que qualquer reclamação ou causa de ação decorrente destes Termos e Condições ou de qualquer serviço prestado pelo Casino deve ser apresentada no prazo de um (1) ano a partir da data em que a reclamação ou causa de ação surgiu. As reclamações apresentadas após este período serão consideradas renunciadas e para sempre impedidas.

14.1. Os pedidos de reembolso de uma transação legítima devem ser enviados no prazo de 24 horas após a transação. Se alegar que outra pessoa acedeu à sua conta, dispõe de 30 dias corridos a partir da data em que tomou conhecimento do acesso não autorizado.

14.2. Se financiou a sua conta com cartão de crédito, reservamo-nos o direito de processar o seu pedido de levantamento (até ao montante líquido total depositado) como reembolso para o mesmo cartão de crédito. Qualquer excesso além do montante depositado será pago através de um método alternativo.

14.3. Antes de calcular o montante reembolsável, todos os bónus e ganhos serão deduzidos do seu saldo. Estas deduções ocorrem antes da emissão de qualquer reembolso.

14.4. Se quaisquer depósitos ou levantamentos com cartão de crédito forem considerados de alto risco (por razões de segurança ou legais) pelos nossos processadores de pagamento ou por https://www.neospin.com, reembolsaremos todas as transações associadas ao cartão de crédito de origem e reportaremos o incidente às autoridades e partes relevantes.

14.5. É responsável por todas as taxas incorridas durante o processo de reembolso.

14.6. Contacte a nossa equipa de suporte em [email protected] para saber sobre a possibilidade de reembolso. Lista de documentos necessários para proceder ao reembolso (note que podem ser solicitados documentos adicionais)

Uma fotografia (ou digitalização) do seu documento de identificação com fotografia válido.

Uma foto ou captura de ecrã do seu método de pagamento (cartão de crédito frente/verso, captura de ecrã da carteira eletrónica).

Uma foto ou captura de ecrã a verificar a sua morada atual.

Podemos também solicitar uma chamada telefónica (para o número registado) como parte do nosso procedimento KYC. Os levantamentos e reembolsos permanecerão em espera até que a sua conta esteja totalmente verificada. Se não conseguirmos contactá-lo por e-mail ou telefone dentro de 2 semanas após o seu pedido, a sua conta será bloqueada por não concluir o KYC.

Todos os pagamentos de reembolso são normalmente processados no prazo de 5–7 dias bancários após a aprovação.

15.1. Tratamento e Escalonamento

As suas reclamações são inicialmente tratadas pela nossa Equipa de Suporte. Se não conseguirem resolver o seu problema imediatamente, será escalonado dentro da estrutura organizacional do Casino. Mantê-lo-emos razoavelmente informado do estado da sua reclamação.

15.2. Apenas o Titular da Conta

Aceitamos apenas reclamações iniciadas pelo Titular da Conta. Não pode ceder, transferir ou delegar o seu direito de apresentar uma reclamação a terceiros. As reclamações apresentadas por qualquer pessoa que não seja o Titular da Conta original serão rejeitadas.

15.3. Autoridade do Registo do Servidor

Em qualquer disputa sobre resultados de jogos, os registos e logs do servidor do Casino são finais e vinculativos. Se houver uma discrepância entre o que aparece no seu ecrã e o nosso servidor, o registo do servidor prevalece. Concorda que estes registos são a autoridade final para resolver qualquer disputa sobre o seu jogo ou resultados.

15.4. Comunicação

Contactá-lo-emos relativamente à sua disputa usando os detalhes de contacto fornecidos na sua Conta.

15.5. Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Se não estiver satisfeito com o resultado do nosso processo interno de reclamações, pode escalar o assunto para um órgão RAL independente. Cooperamos com a EGIS (https://egis.io/), que opera sob os regulamentos da Tobique Gaming Commission. Para submeter uma disputa à EGIS, envie um e-mail para [email protected].

Não pode ceder, penhorar ou transferir quaisquer direitos ou reclamações decorrentes destes Termos e Condições ou da participação em Jogos sem o consentimento expresso por escrito de https://www.neospin.com. Esta cláusula de não transferibilidade proíbe qualquer transferência, oneração, penhora ou oferta de:

Contas de Jogador;

Saldos, depósitos ou ganhos;

Direitos de aposta ou resultados de jogos;

Quaisquer direitos acessórios, sejam legais, comerciais ou outros.

Qualquer tentativa de transferir ou dar como garantia estes direitos em violação desta cláusula é nula.

Todas as disputas entre você e o Casino, sejam decorrentes destes Termos e Condições, acordos adicionais ou quaisquer atividades relacionadas, serão resolvidas exclusivamente por arbitragem na Costa Rica. Ao concordar com estes Termos e Condições, renuncia a qualquer direito de intentar uma ação judicial em qualquer tribunal fora deste processo de arbitragem.

18.1. Ao registar-se e utilizar o Website, autoriza https://www.neospin.com a realizar verificações de identidade e informações de contacto a nosso critério, ou conforme exigido pelas autoridades reguladoras, para verificar a sua elegibilidade e conformidade (“Verificação”).

18.2. Apenas os Titulares de Conta (pessoas singulares) podem jogar com dinheiro real. Para se registar, deve fornecer:

Data de nascimento + documento de identificação válido comprovando que tem ≥ 18 anos (ou a idade legal na sua jurisdição).

Documentos de identificação:

Cópia do documento de identificação com fotografia emitido pelo governo (passaporte, carta de condução, bilhete de identidade nacional).

Cópia de outro documento de identificação (se solicitado).

Comprovativo de morada atual (fatura de serviços públicos, extrato bancário).

O seu nome legal completo.

A sua morada residencial completa.

Um endereço de e-mail válido.

Podemos solicitar informações ou documentação adicionais (por exemplo, comprovativo do método de pagamento) para verificar a sua identidade. A sua Conta pode permanecer suspensa até que todas as informações solicitadas sejam recebidas e verificadas.

18.3. Se determinarmos que era menor de idade durante a utilização dos nossos serviços de jogo, ou se forneceu informações falsas/inexatas/enganosas durante o registo, iremos:

Encerrar imediatamente a sua Conta;

Anular todas as transações e apostas feitas durante o período em que era menor de idade;

Reembolsar quaisquer depósitos genuínos (sujeito às nossas políticas);

Confiscar quaisquer ganhos obtidos enquanto menor de idade;

Exigir-lhe que reembolse o Casino por quaisquer fundos retirados;

Tomar quaisquer ações adicionais a nosso exclusivo critério, incluindo medidas legais, se consideradas necessárias.

18.4. Se não fornecer a documentação solicitada ou se a documentação for inválida (por exemplo, documento de identificação expirado, nome/morada não correspondentes), podemos suspender ou encerrar a sua Conta, e quaisquer fundos no seu saldo serão perdidos.